Ürün desteği
Ürünlerimizden en yüksek verimi almanıza yardımcı olmak için buradayız.
E-posta desteği
Hata bildirimleri, özellik talepleri veya genel sorular için doğrudan bize ulaşın.
support@plainward.comYanıt süresi
Tüm destek taleplerine 2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Üretim ortamlarını etkileyen kritik sorunlar önceliklendirilir.
Dokümantasyon
Her ürün, kurulum, yapılandırma ve kullanım konularını kapsayan dokümantasyon içerir. Ayrıntılar için ürünün README dosyasını veya Marketplace sayfasını inceleyin.
Desteklenen ürünler
Jira için Epic Cloner
Jira Data Center için tüm alt görevleri, durumları, yorumları ve ekleri içeren tüm Epic'leri kopyalayın.
Markdown Extra for Bitbucket (MarkdownX)
Bitbucket Data Center için Mermaid diyagramları, PlantUML, LaTeX matematiği ve draw.io görüntüleyici içeren gelişmiş Markdown işleme.
Sık sorulan sorular
Bir Data Center eklentisini nasıl kurarım?
JAR dosyasını Atlassian yönetim paneliniz üzerinden yükleyin: Administration → Manage apps → Upload app. Alternatif olarak Atlassian Marketplace sekmesinden doğrudan bulup yükleyebilirsiniz.
Değerlendirme lisansı nasıl çalışır?
Tüm ücretli özellikler 30 günlük ücretsiz değerlendirme süresiyle gelir. Süre dolduğunda ücretli özellikler devre dışı kalır, ancak ücretsiz özellikler normal şekilde çalışmaya devam eder.
Bir hata buldum. Nasıl bildirebilirim?
Email support@plainward.com with a description of the issue, steps to reproduce, your Bitbucket/Jira version, and any relevant screenshots or logs.
Ürünleriniz verileri harici sunuculara gönderiyor mu?
DC ürünlerimiz tamamen sizin altyapınız içinde çalışır. PlantUML gibi bazı özellikler isteğe bağlı olarak render sunucularına bağlanabilir, ancak bu davranış yapılandırılabilir ve devre dışı bırakılabilir.
See our Gizlilik Politikamıza for details.