Wsparcie produktowe
Jesteśmy po to, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać nasze produkty.
Wsparcie e-mail
Skontaktuj się z nami bezpośrednio w sprawie błędów, próśb o funkcje lub ogólnych pytań.
support@plainward.comCzas odpowiedzi
Staramy się odpowiadać na wszystkie zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych. Krytyczne problemy wpływające na środowiska produkcyjne traktujemy priorytetowo.
Dokumentacja
Każdy produkt zawiera dokumentację obejmującą instalację, konfigurację i użytkowanie. Szczegóły znajdziesz w README produktu lub na jego stronie w Marketplace.
Wspierane produkty
Epic Cloner dla Jira
Klonuj całe eposy ze wszystkimi problemami podrzędnymi, podzadaniami, statusami, komentarzami i załącznikami dla Jira Data Center.
Markdown Extra for Bitbucket (MarkdownX)
Rozszerzone renderowanie Markdown z diagramami Mermaid, PlantUML, wzorami LaTeX i podglądem draw.io dla Bitbucket Data Center.
Najczęstsze pytania
Jak zainstalować wtyczkę Data Center?
Prześlij plik JAR przez panel administracyjny Atlassian: Administration → Manage apps → Upload app. Możesz też wyszukać i zainstalować ją bezpośrednio z poziomu zakładki Atlassian Marketplace.
Jak działa licencja ewaluacyjna?
Wszystkie płatne funkcje obejmują 30-dniowy bezpłatny okres ewaluacyjny. Po jego zakończeniu funkcje płatne zostają wyłączone, ale funkcje darmowe nadal działają normalnie.
Znalazłem błąd. Jak go zgłosić?
Email support@plainward.com with a description of the issue, steps to reproduce, your Bitbucket/Jira version, and any relevant screenshots or logs.
Czy Wasze produkty wysyłają dane na zewnętrzne serwery?
Nasze produkty DC działają w całości w Twojej infrastrukturze. Niektóre funkcje, takie jak PlantUML, mogą opcjonalnie łączyć się z serwerami renderującymi, ale jest to konfigurowalne i można to wyłączyć.
See our Polityce prywatności for details.