Produktsupport
Vi er her for å hjelpe dere med å få mest mulig ut av produktene våre.
Support via e-post
Kontakt oss direkte for feilrapporter, funksjonsønsker eller generelle spørsmål.
support@plainward.comResponstid
Vi har som mål å svare på alle supporthenvendelser innen 2 arbeidsdager. Kritiske problemer som påvirker produksjonsmiljøer prioriteres.
Dokumentasjon
Hvert produkt inkluderer dokumentasjon om installasjon, konfigurering og bruk. Se produktets README eller Marketplace-side for detaljer.
Støttede produkter
Episk kloner for Jira
Klon hele Epics med alle underordnede problemer, underoppgaver, statuser, kommentarer og vedlegg for Jira Data Center.
Markdown Extra for Bitbucket (MarkdownX)
Avansert Markdown-rendering med Mermaid-diagrammer, PlantUML, LaTeX-matematikk og draw.io-visning for Bitbucket Data Center.
Vanlige spørsmål
Hvordan installerer jeg en Data Center-plugin?
Last opp JAR-filen via Atlassians administrasjonspanel: Administration → Manage apps → Upload app. Alternativt kan dere finne og installere den direkte fra Atlassian Marketplace-fanen.
Hvordan fungerer evalueringslisensen?
Alle betalte funksjoner kommer med en gratis evalueringsperiode på 30 dager. Når evalueringen utløper, deaktiveres betalte funksjoner, men gratis funksjoner fortsetter å fungere normalt.
Jeg fant en feil. Hvordan rapporterer jeg den?
Email support@plainward.com with a description of the issue, steps to reproduce, your Bitbucket/Jira version, and any relevant screenshots or logs.
Sender produktene deres data til eksterne servere?
Våre DC-produkter kjører fullt ut i deres egen infrastruktur. Noen funksjoner, som PlantUML, kan valgfritt koble seg til renderingsservere, men dette er konfigurerbart og kan slås av.
See our Personvernerklæring for details.