Tuotetuki
Autamme sinua saamaan tuotteistamme kaiken hyödyn irti.
Sähköpostituki
Ota meihin suoraan yhteyttä virheraporttien, ominaisuuspyyntöjen tai yleisten kysymysten osalta.
support@plainward.comVastausaika
Pyrimme vastaamaan kaikkiin tukipyyntöihin 2 työpäivän kuluessa. Tuotantoympäristöihin vaikuttavat kriittiset ongelmat priorisoidaan.
Dokumentaatio
Jokaisen tuotteen mukana tulee dokumentaatio asennuksesta, käyttöönotosta ja käytöstä. Katso lisätiedot tuotteen README-tiedostosta tai Marketplace-listauksesta.
Tuetut tuotteet
Eeppinen kloonari Jiralle
Kloonaa kokonaisia Epic-tiedostoja kaikkine alitason ongelmineen, alitehtävine, tiloineen, kommentteineen ja liitteineen Jira Data Centeriä varten.
Markdown Extra for Bitbucket (MarkdownX)
Laajennettu Markdown-renderöinti Mermaid-kaavioilla, PlantUML:llä, LaTeX-matematiikalla ja draw.io-katselimella Bitbucket Data Centeriin.
Yleiset kysymykset
Miten asennan Data Center -lisäosan?
Lataa JAR-tiedosto Atlassianin hallintapaneelin kautta: Administration → Manage apps → Upload app. Vaihtoehtoisesti voit etsiä ja asentaa sen suoraan Atlassian Marketplace -välilehdeltä.
Miten arviointilisenssi toimii?
Kaikki maksulliset ominaisuudet sisältävät 30 päivän ilmaisen arviointijakson. Kun arviointijakso päättyy, maksulliset ominaisuudet poistuvat käytöstä, mutta ilmaiset ominaisuudet toimivat edelleen normaalisti.
Löysin virheen. Miten raportoin sen?
Email support@plainward.com with a description of the issue, steps to reproduce, your Bitbucket/Jira version, and any relevant screenshots or logs.
Lähettävätkö tuotteet dataa ulkoisille palvelimille?
DC-tuotteemme toimivat kokonaan omassa infrastruktuurissasi. Jotkin ominaisuudet, kuten PlantUML, voivat valinnaisesti muodostaa yhteyden renderöintipalvelimiin, mutta tämä on konfiguroitavissa ja poistettavissa käytöstä.
See our Tietosuojakäytäntö for details.