Suporte ao produto
Estamos aqui para ajudar você a tirar o máximo dos nossos produtos.
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support@plainward.comTempo de resposta
Nosso objetivo é responder a todas as solicitações de suporte em até 2 dias úteis. Problemas críticos que afetam ambientes de produção recebem prioridade.
Documentação
Cada produto inclui documentação cobrindo instalação, configuração e uso. Consulte o README do produto ou sua página no Marketplace para mais detalhes.
Produtos com suporte
Epic Cloner para Jira
Clone Epics inteiros com todos os seus problemas filhos, subtarefas, status, comentários e anexos para o Jira Data Center.
Markdown Extra for Bitbucket (MarkdownX)
Renderização avançada de Markdown com diagramas Mermaid, PlantUML, matemática LaTeX e visualizador draw.io para Bitbucket Data Center.
Perguntas frequentes
Como instalo um plugin de Data Center?
Faça upload do arquivo JAR no painel de administração do Atlassian: Administration → Manage apps → Upload app. Como alternativa, encontre e instale diretamente na aba do Atlassian Marketplace.
Como funciona a licença de avaliação?
Todos os recursos pagos contam com um período gratuito de avaliação de 30 dias. Após o fim da avaliação, os recursos pagos são desativados, mas os gratuitos continuam funcionando normalmente.
Encontrei um bug. Como reporto?
Email support@plainward.com with a description of the issue, steps to reproduce, your Bitbucket/Jira version, and any relevant screenshots or logs.
Seus produtos enviam dados para servidores externos?
Nossos produtos DC rodam inteiramente dentro da sua infraestrutura. Alguns recursos, como o PlantUML, podem opcionalmente se conectar a servidores de renderização, mas isso é configurável e pode ser desativado.
See our Política de Privacidade for details.