Produktu atbalsts
Mēs palīdzam jums gūt maksimālu vērtību no mūsu produktiem.
Atbalsts pa e-pastu
Sazinieties ar mums tieši par kļūdu ziņojumiem, funkciju pieprasījumiem vai vispārīgiem jautājumiem.
support@plainward.comAtbildes laiks
Mūsu mērķis ir atbildēt uz visiem atbalsta pieprasījumiem 2 darba dienu laikā. Kritiskām problēmām, kas ietekmē ražošanas vidi, tiek piešķirta prioritāte.
Dokumentācija
Katram produktam ir dokumentācija par uzstādīšanu, konfigurēšanu un lietošanu. Plašāku informāciju skatiet produkta README vai tā Marketplace lapā.
Atbalstītie produkti
Episks klonētājs Jirai
Klonējiet veselus Epics failus ar visām bērnu problēmām, apakšuzdevumiem, statusiem, komentāriem un pielikumiem pakalpojumam Jira Data Center.
Markdown Extra for Bitbucket (MarkdownX)
Paplašināta Markdown atveide ar Mermaid diagrammām, PlantUML, LaTeX matemātiku un draw.io skatītāju Bitbucket Data Center videi.
Biežākie jautājumi
Kā uzstādīt Data Center spraudni?
Augšupielādējiet JAR failu Atlassian administrēšanas panelī: Administration → Manage apps → Upload app. Alternatīvi varat to atrast un uzstādīt tieši no Atlassian Marketplace cilnes.
Kā darbojas izvērtēšanas licence?
Visām maksas funkcijām ir 30 dienu bezmaksas izvērtēšanas periods. Kad tas beidzas, maksas funkcijas tiek atspējotas, bet bezmaksas funkcijas turpina darboties kā parasti.
Atradu kļūdu. Kā par to ziņot?
Email support@plainward.com with a description of the issue, steps to reproduce, your Bitbucket/Jira version, and any relevant screenshots or logs.
Vai jūsu produkti sūta datus uz ārējiem serveriem?
Mūsu DC produkti darbojas pilnībā jūsu infrastruktūrā. Dažas funkcijas, piemēram, PlantUML, pēc izvēles var savienoties ar renderēšanas serveriem, taču tas ir konfigurējams un atspējojams.
See our Privātuma politikā for details.