Productondersteuning
We helpen je om het maximale uit onze producten te halen.
Ondersteuning via e-mail
Neem rechtstreeks contact op voor bugmeldingen, featureverzoeken of algemene vragen.
support@plainward.comReactietijd
We streven ernaar alle supportverzoeken binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Kritieke problemen die productieomgevingen raken, krijgen prioriteit.
Documentatie
Elk product bevat documentatie over installatie, configuratie en gebruik. Bekijk de README van het product of de Marketplace-vermelding voor details.
Ondersteunde producten
Epic Cloner voor Jira
Kloon complete Epics met alle onderliggende issues, subtaken, statussen, opmerkingen en bijlagen voor Jira Data Center.
Markdown Extra for Bitbucket (MarkdownX)
Uitgebreide Markdown-weergave met Mermaid-diagrammen, PlantUML, LaTeX-wiskunde en draw.io-viewer voor Bitbucket Data Center.
Veelgestelde vragen
Hoe installeer ik een Data Center-plugin?
Upload het JAR-bestand via je Atlassian-beheerpaneel: Administration → Manage apps → Upload app. Je kunt het ook direct vinden en installeren via het tabblad Atlassian Marketplace.
Hoe werkt de evaluatielicentie?
Alle betaalde functies hebben een gratis evaluatieperiode van 30 dagen. Na afloop worden betaalde functies uitgeschakeld, maar gratis functies blijven normaal werken.
Ik heb een bug gevonden. Hoe meld ik die?
Email support@plainward.com with a description of the issue, steps to reproduce, your Bitbucket/Jira version, and any relevant screenshots or logs.
Sturen jullie producten data naar externe servers?
Onze DC-producten draaien volledig binnen je infrastructuur. Sommige functies, zoals PlantUML, kunnen optioneel verbinding maken met renderingservers, maar dit is configureerbaar en kan worden uitgeschakeld.
See our Privacybeleid for details.