Produktų pagalba
Padedame jums kuo geriau išnaudoti mūsų produktus.
Pagalba el. paštu
Susisiekite tiesiogiai dėl klaidų pranešimų, funkcijų pageidavimų ar bendrų klausimų.
support@plainward.comAtsakymo laikas
Siekiame į visus pagalbos užklausimus atsakyti per 2 darbo dienas. Kritinėms problemoms, turinčioms įtakos produkcinei aplinkai, teikiamas prioritetas.
Dokumentacija
Kiekvienas produktas turi dokumentaciją apie diegimą, konfigūravimą ir naudojimą. Išsamiau žiūrėkite produkto README arba jo Marketplace puslapį.
Palaikomi produktai
Epinis kloneris Jirai
Klonuokite ištisus „Epic“ failus su visomis antrinėmis problemomis, dalinėmis užduotimis, būsenomis, komentarais ir priedais, skirtais „Jira Data Center“.
Markdown Extra for Bitbucket (MarkdownX)
Patobulintas Markdown atvaizdavimas su Mermaid diagramomis, PlantUML, LaTeX matematika ir draw.io peržiūros įrankiu Bitbucket Data Center aplinkai.
Dažniausi klausimai
Kaip įdiegti Data Center papildinį?
Įkelkite JAR failą per Atlassian administravimo skydelį: Administration → Manage apps → Upload app. Taip pat galite jį rasti ir įdiegti tiesiai iš Atlassian Marketplace skilties.
Kaip veikia bandomoji licencija?
Visos mokamos funkcijos turi 30 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį. Jam pasibaigus mokamos funkcijos išjungiamos, tačiau nemokamos funkcijos toliau veikia įprastai.
Radau klaidą. Kaip apie ją pranešti?
Email support@plainward.com with a description of the issue, steps to reproduce, your Bitbucket/Jira version, and any relevant screenshots or logs.
Ar jūsų produktai siunčia duomenis į išorinius serverius?
Mūsų DC produktai veikia tik jūsų infrastruktūroje. Kai kurios funkcijos, pavyzdžiui, PlantUML, pasirinktinai gali jungtis prie braižymo serverių, tačiau tai galima konfigūruoti ir išjungti.
See our Privatumo politikoje for details.