Soporte de producto
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support@plainward.comTiempo de respuesta
Intentamos responder a todas las solicitudes de soporte en un plazo de 2 días hábiles. Los problemas críticos que afectan a entornos de producción se priorizan.
Documentación
Cada producto incluye documentación sobre instalación, configuración y uso. Consulte el README del producto o su ficha en Marketplace para más detalles.
Productos compatibles
Clonador épico para Jira
Clona épicas completas con todos los problemas secundarios, subtareas, estados, comentarios y archivos adjuntos para Jira Data Center.
Markdown Extra for Bitbucket (MarkdownX)
Renderizado Markdown avanzado con diagramas Mermaid, PlantUML, fórmulas LaTeX y visor draw.io para Bitbucket Data Center.
Preguntas frecuentes
¿Cómo instalo un plugin de Data Center?
Cargue el archivo JAR desde el panel de administración de Atlassian: Administration → Manage apps → Upload app. También puede encontrarlo e instalarlo directamente desde la pestaña de Atlassian Marketplace.
¿Cómo funciona la licencia de evaluación?
Todas las funciones de pago incluyen un período de evaluación gratuito de 30 días. Cuando la evaluación expira, las funciones de pago se desactivan, pero las funciones gratuitas siguen funcionando con normalidad.
He encontrado un error. ¿Cómo lo reporto?
Email support@plainward.com with a description of the issue, steps to reproduce, your Bitbucket/Jira version, and any relevant screenshots or logs.
¿Sus productos envían datos a servidores externos?
Nuestros productos DC funcionan íntegramente dentro de su infraestructura. Algunas funciones, como PlantUML, pueden conectarse opcionalmente a servidores de renderizado, pero esto es configurable y puede desactivarse.
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