지원

제품 지원

제품을 최대한 활용하실 수 있도록 도와드립니다.

이메일 지원

버그 제보, 기능 요청, 일반 문의는 이메일로 직접 보내 주세요.

모든 지원 요청에 영업일 기준 2일 이내에 답변하는 것을 목표로 합니다. 운영 환경에 영향을 주는 치명적인 이슈는 우선 처리합니다.

각 제품에는 설치, 설정, 사용 방법을 다루는 문서가 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 제품 README 또는 Marketplace 페이지를 확인해 주세요.

Jira Data Center에서 모든 하위 이슈, 하위 작업, 상태, 댓글 및 첨부 파일을 포함하여 전체 에픽을 복제합니다.

지라 DC

Bitbucket Data Center용으로 Mermaid 다이어그램, PlantUML, LaTeX 수식, draw.io 뷰어를 포함한 향상된 Markdown 렌더링을 제공합니다.

Bitbucket DC

Atlassian 관리자 패널에서 JAR 파일을 업로드하세요: Administration → Manage apps → Upload app. 또는 Atlassian Marketplace 탭에서 직접 찾아 설치할 수도 있습니다.

모든 유료 기능에는 30일 무료 평가 기간이 제공됩니다. 평가 기간이 끝나면 유료 기능은 비활성화되지만 무료 기능은 계속 정상적으로 작동합니다.

Email support@plainward.com with a description of the issue, steps to reproduce, your Bitbucket/Jira version, and any relevant screenshots or logs.

당사의 Data Center 제품은 전적으로 고객 인프라 내부에서 동작합니다. 일부 기능(예: PlantUML)은 선택적으로 렌더링 서버에 연결할 수 있지만, 이는 설정으로 제어되며 비활성화도 가능합니다.